访箭牌衣柜付飞龙：做好产品品质和交付期是关键

12月1日，2014中国定制力量年度盛会在广州香格里拉大酒店拉开序幕。作为国内规模最大、规格最高的定制家居行业年度性权威盛会，它打造了定制家居产业链各企业之间良好沟通交流的平台。中国衣柜网全程直击现场，捕捉展会亮点，呈现生动详实的现场报道。在年会现场，中国衣柜网有幸采访了箭牌衣柜事业部副总经理付飞龙先生。

访谈时间：12月2日

访谈地点：香格里拉珠江厅

访谈嘉宾：箭牌衣柜 付飞龙

【中国衣柜网】：谢谢付总接受新浪家居采访。目前整个家居行业都在谈定制，您怎么看待定制家居？

【付飞龙】：无论是橱柜、衣柜，乃至未来大家居行业，定制都是永恒的话题。我认为定制是根据消费者的需求，结合他的空间、喜好等方面个性化的需求进行产品制造，1000户家庭就会有1000个的家居特点。定制是未来的发展趋势，将延伸到多个行业。

【中国衣柜网】：箭牌衣柜在定制领域有哪些举措或者成绩？

【付飞龙】：箭牌衣柜作为定制行业的一员，从两方面展开工作。一是硬件方面，包括人才团队、生产设备、企业管理；二是软件方面，主要是确保运营系统的顺畅，比如如何将服务落地。通过软硬结合，满足消费者的需求。

【中国衣柜网】：您认为衣柜企业在做定制的时候，遇到最大的挑战是什么？

【付飞龙】：衣柜行业做定制最大的挑战就是产品品质和交付期。如果你有了好的团队、好的产品设计效果，但是你却做不出来，做出来以后质量又不好，将严重影响终端销售以及品牌美誉度。其次如果你有好的产品，却没办法在规定时间内交货也十分致命。因为消费者不会愿意继续等，特别是对于装修新房结婚的新人来说，特别看中交付期。

【中国衣柜网】：定制很重要部分是服务，2014年箭牌衣柜在服务方面有什么心得可以分享？

【付飞龙】：服务不管对定制家居行业还是其它行业来说都很重要，它囊括的范围很大，比如售前售中售后服务、宣传服务等。箭牌衣柜推出了十星级服务，从产品、团队、营销、硬实力、软实力各个方面为消费者服务，为消费者提供更优质、更好的产品。

【中国衣柜网】：谢谢付总分享。

【付飞龙】：感谢中国衣柜网