专访佰丽爱家董事长刘守刚，守业有成 百炼成“刚”！

这是在江苏佰丽爱家家居科技有限公司看到的场景，这座大型的现代化家居工厂创始人正是董事长刘守刚。

作为高端家居业的领军企业，佰丽爱家从产品定位到品牌代言，从设计研发到生产制造，从渠道拓展到市场营销等全方位布局，经历风雨创业17年，从专业做橱柜延伸到全屋定制领域，从一家门店发展到具有200家加盟店的行业巨擘，如今的佰丽爱家正式迎来了她的“成人礼”——获得“中国十大定制橱柜品牌”，成为苏南地区行业销售第一的全屋定制品牌。

然而，一路走来，刘守刚坦言，成功也并非一蹴而就。专业、专注家居领域，不断满足消费者对家居品质、环保等要求，逐渐沉淀并创新不止，才有了今天的成绩。

刘守刚骨子里充满着敢想、敢闯的创业激情，这位出生于湖北洪湖的农家子弟，虽然家境贫寒，但在父母的教育下坚信只有好好读书才能不囿于眼前的世界，走出去开创一片天地。因此少时的他十分刻苦，努力耕耘终结硕果，90年代中期，他不负众望考入中南民族大学经济管理学院，大学四年他一直没有停止“倒腾”——开学前卖笔记本，临近新年就卖贺卡，也曾摆过地摊，做过市场调研，甚至还通宵抄过信封……这些在同学眼中不屑一顾的“苦差”却让刘守刚甘之若饴，因为他明白，这不仅仅是赚点小钱补贴生活费，更大的收获是提前进入社会，试水市场，只有自己躬亲实践才能为将来创业积累经验。

“我的目标一直很坚定——那就是创业。”刘守刚坦言自己执行力特别强，想到就要去付诸实践。大学毕业后，出于对江南美丽城市的向往，他来到无锡投奔二哥。整整两年，他蜗居在一个没有空调和电视机，仅有一张床的小阁楼里，这是他仅有的容身之所，却是他梦想起航的地方。为了出行方便，他花了五十元买了辆二手自行车，从此不管刮风下雨，还是烈日炙烤都有了它的陪伴。

刚毕业的刘守刚踌躇满志，首份工作就是从事人造石的西南区销售工作，在工作中接触了很多优秀的橱柜厂商，也正是在那里，他对橱柜业有了初步的了解。其后经过一系列周密调研，他认为未来随着城市化进程的推进，中国房地产业将迎来高速发展期，而与之配套的家居行业必然也会大受欢迎，这让他萌生了进入橱柜领域的念头。

三个月后他毅然选择辞职，凑足了一笔启动资金，便一头扎进了创业大军。他将第一个店面选址在锡山体育场附近，自己当起了老板，做起了橱柜生意。

然而创业远没有想象中那么简单，这期间，刘守刚也遭遇了迷惘和煎熬。2002年，整整半年他没有接过一个订单。每天只有出账，没有进账，东挪西凑借来的几万块钱眼看很快就要见底，他却仍不知道第一单在哪里，甚至一度怀疑自己的选择和能力。

然而不服输的韧劲促使他从不轻言放弃，周边小区春江花园的开盘让他看到了一线生机。这是一个非常大的潜力市场，但那时候刘守刚经营的产品没有知名度，也没有多余资金去做广告，所以只能选择最原始的方式，去小区张贴单子，以地推的方式去寻找潜在客户，一遍遍地跑小区，费劲口舌招揽客户，终于迎来了第一位客人，刘守刚欣喜异常，认认真真帮客户做完了工程。用品质与服务说话，他很快在小区内树起了口碑，上门订购橱柜的客户源源不断，短时间内就接下了70多单，使原来挣扎在生死边缘的店面很快起死回生。

有了第一笔原始积累，在几年间，刘守刚又在锡城市场上开出两家分店，其中有一家就在素有建材一条街的“锡沪路”上，从此佰丽爱家开启了在锡城市场的雄踞之路。

2007年，对于佰丽爱家来说是一个分水岭。这一年，因为锡沪路整修，公司三家门店封闭，发展一度停滞。

必须想办法“突围”！具有敏锐商业眼光的刘守刚意识到，只有走互联网渠道才能打开困局。他认为互联网之路不仅仅开拓了一个电商渠道，更是迎合了80后，90后这一家具消费群体的消费习惯。

而在新经济发展之际，“互联网+”成为传统行业转变的“利器”，谁先抢占到这个风口，谁就有望成为行业“大佬”。 家居作为市场必须品，其种类繁多，流程复杂，体量庞大，要跟上新经济的步伐，“互联网+家居”平台的建设以及上下游产业链整合势在必行。当前，佰丽爱家已完成品牌向平台的升级，打造了一条家居生态链，解决了家居企业各自为战、资源分散、效率低下等痛点。同时，减少了传统经销商模式下，物流、仓储、安装等繁琐的流程，平台将各方资源整合后，经销商所要做的只是把优质产品带到客户身边，大大提升效率，降低成本，符合新经济的发展方向。

“消费者需要关怀，互联网技术完全实现了商家与消费者的零距离接触，使我们能够更快的了解消费需求，从而给消费者一对一的全新体验和感受”，刘守刚对此信心十足。如今，佰丽爱家在天猫、京东、苏宁易购等购物平台全线布局，依靠互联网，佰丽爱家迅速占领长三角市场，并且成功成为互联网橱柜领先品牌，连续多年获得网络销售冠军品牌。

佰丽爱家从传统销售模式突围，进入发展快车道。但渐渐地，公司的隐藏弊端逐渐暴露出来，由于订单量多，工厂来不及赶工，投诉量也是与日俱增，此时的刘守刚深刻的意识到改革已经迫在眉睫。于是在他的号召下，佰丽爱家一场引进新设备，更改工艺的变革轰轰烈烈的开展起来，这也为佰丽爱家品牌的构建奠定坚实基础。

有目标，有决心，能够抓住机会实现跨越，让刘守刚这一路走来显得顺风顺水。但成功决无偶然，家居行业竞争激烈，从专业橱柜制造到全屋定制，他们摸索了多年。

“全屋定制是大势所趋，现在房价上涨，消费者要将空间利用最大化，那只能选择定制，另外，很多人在展厅看到不少美观的家居，放在自己家里却又并不是很协调，为什么选择定制，当然是达到心中期待的效果。而全屋定制，是最快捷也是最有效的方法。无论是在外观、做工、材料保障，还是性价比方面，全屋定制更有优势。”刘守刚介绍，全屋定制优势明显但背后却很复杂，需要有产品一体化解决方案，渠道，服务，供应链等系统化的支撑，其中任何一项，都不容忽视。

为了打有准备的仗，佰丽爱家从源头把控，用环保过硬的材料精雕细琢，在生产制造、研发设计、供应链、营销服务等方面同时发力，共同助力品牌发展。

“板材方面我们用环保之王、全球双饰面板第一品牌——进口奥地利爱格板，由欧洲新鲜针叶松制成，具有新鲜原木特性，经过200度高温消毒，更安全、更环保。”刘守刚介绍，一直以来公司致力于提高佰丽爱家整体品质，率先提出行业最高环保标准的E0级，并成为其倡导者和领跑者。

随着市场消费的升级，消费者越来越关注生活的品味，享受完美精致生活也成为众人的共同需求；尤其是对于都市精英而言，他们更追求时尚，个性，健康，精致，高品质的生活。佰丽爱家在风格设计上不断推陈出新，拥有各种风格装饰可供选择，比如在今年5月上海新国际博览中心的展出中，佰丽爱家呈现了庄重又不失温情的“恋枫”系列产品，两片枫叶放在一起就像是两颗心，双方互相支撑与依靠。“恋枫”正是诠释了对美好家庭生活的向往。这与佰丽爱家17年以来，执着于对幸福生活愿景打造，追求至善至美的宗旨相契合。

为了拓展品牌知名度，在做好“内功”，强化品质和服务的同时，公司邀请知名艺人胡可担当形象代言人。胡可自然、纯美和质朴的荧屏形象与佰丽爱家企业不谋而合，她对生活品质的挚爱与对健康幸福生活的追求更是与佰丽爱家“为爱定制幸福家”的内涵相互契合。“选择胡可作为佰丽爱家形象代言人，我们希望将健康，环保，幸福的理念传达给更多的消费者。”刘守刚满怀期待。

多年的企业经营发展中，刘守刚认识到，人才既是富国之本、兴邦大计，更是企业创新发展、长久进步的“第一资源”。而如何进行团队建设，为企业培养人才？他的答案是释放价值、自主培育、分享成果。

作为一个睿智的管理者、掌舵人，刘守刚懂得明确目标与方向，充分发挥团队每个成员的作用，让员工在实践中与公司共同成长。他明白，能够激发员工动力的因素不仅仅依靠报酬刺激，更多的是让员工认可企业文化，在工作中寻找到自身的价值与意义。目前公司建立了一套完善的管理机制，能够有效帮助员工释放自身价值与能力，即使他们在工作中出现问题，公司也不是一味地责备，而是信任与支持，从失败中找原因，妥善解决问题，充分发挥员工各自的优势，建立彼此信任度。

佰丽爱家面对全国招商，与定制建材精英共赢发展。目前有不少企业在招商过后，经销商未曾经过专业的培训，直接把产品信息简单的抛给经销商，这样会导致店面缺乏专业销售能力，长期下来就会导致顾客不再光顾门店，这样经销商就很难经营下去。佰丽爱家不是盲目招商，更是期望让经销商省心，赚钱。企业必须做到育商，养商，扶商，相互帮助，实现共赢，才能走的更远。

为进一步加强人才队伍建设及经销商帮扶，去年8月，佰丽爱家成立自己的企业商学院，这是一个以人才开发及培育经销商为核心，通过培训模式设立的企业学习基地，目的是以构筑全员培训体系为基础，通过佰丽爱家企业文化的导入为公司输送专业人才、提升市场竞争力，更重要的是为加盟商提供开店、销售等全方面辅导。

佰丽爱家商学院的讲师团成员，都是来自公司各个部门的领导或骨干，对企业及经销商量身定制整套系统课程，从店面管理，团队打造，专业产品知识，礼仪管理，营销方式及领导力提升等多个方面提升终端门店营销水平，建立终端盈利营销系统，课程完全覆盖各个岗位及经销商终端运营的各个环节，实践教学。通过案例，实景演示，分组pk，增强学员的凝聚力与积极性，让学员充分掌握实战，实操，实效落地系统，打造具有时代前沿理论和实践能力的团队。

商学院自成立以来，共组织销售、设计、安装、管理等方面培训近50余场，为终端门店打造销售、设计精英百余人，建成一支支优秀的人才队伍，为企业源源不断输送人才，成为企业创新发展的坚实后盾。

今年5月，佰丽爱家商学院迎来了隆重的“揭牌仪式”，站在新的起点上，秉承“共创、共建、共赢” 的思想，佰丽爱家商学院将引入更专业的师资队伍，集中智慧，结合企业实际情况和员工的学习需求，打造学习效率高、学习知识广的企业培训平台，尤其会在创新能力，业务技能，操作技能上重点推进，让佰丽爱家商学院真正成为人才培养的孵化地，也为经销商输送专业知识及销售技巧，让经销商成为更优质的经销商。商学院是佰丽爱家未来发展的重要核心驱动力。

17年来，佰丽爱家从无锡走向了全国上百个城市，成为千家万户信赖的家居品牌，从2人小店发展成拥有上千人的大家庭，这正是整个团队精诚协作的成果。而多年的诚信经营又使佰丽爱家千锤百炼终成业界翘楚。幸运也总是眷顾那些努力而又有准备的人。2018年，佰丽爱家得到了红星美凯龙的战略投资，当前仍有多家投资正在洽谈中，对于未来的蓝图刘守刚已勾勒于心：专注坚持，脚踏实地，三年内将全国经销商拓展到600家，并逐鹿资本市场，获得更大、更广阔的发展空间。

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编辑：全屋定制——彦子