随着互联网的飞速发展,电子商务在近年来愈演愈烈,吸引无数企业为之“折腰”。然而,根据现实情况来看,在电商领域折戟沉沙的企业也屡见不鲜。对于传统的衣柜企业而言,与其空谈电商O2O模式,还不如扎扎实实地将认识落实到行动上。
衣柜企业需改变认识误区
对于传统的衣柜企业而言,O2O不能只是一个形式,企业不能为了电商而电商,为了O2O而O2O。如果衣柜企业认为搭建一个在线商城实现线上交易,然后让消费者在线下去体验、去取货这就是O2O,那就过于片面了。O2O最终的落脚点是让线下的用户养成线上购买和消费服务的习惯。这不仅仅是在线上提供优惠、大搞低价促销就能解决的。
衣柜企业需正面认识问题
对于衣柜电商而言,在O2O时代它们需要解决的是物流配送、客户服务、售后安装等一系列的线下服务,并且根据不同的区域、不同的客户群体、不同的季节等因素进行差异化对待,而不是在电商时代一招就要把所有区域给吃定的做法。除此之外,传统衣柜传统企业需要想明白用户在线下实体店的情景之下有哪些痛点需要去解决和改变。
衣柜企业立足认识落实行动
涉足电商的衣柜企业不仅需要在线下投入足够的资金,更需要有强大的团队进行一线摸底和推广。由于这是一个相对缓慢和繁琐的过程,所以需要衣柜企业在线下做大量的积累和沉淀。此外,衣柜企业要通过电商的方式掌握用户的消费习惯,从而提升线下的服务质量,把产品和服务最本质的价值还原给消费者。
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