“危机”势如山倒 整体衣柜如何转危为安？

危机发生机遇大

马克思主义哲学说得好，任何事物的发展都不是一帆风顺的。对于衣柜企业来说也是如此。衣柜行业在国内经过了十余年的发展，诸如公司资金缺乏、产品质量出现问题以及人才缺乏等危机，相信不少衣柜企业都遇到过。的确，企业在发展道路上会遇到很多坎坷，有时更会遇到让企业措手不及的“危机”。尤其是在衣柜行业鱼龙混杂的当下，危机事件更容易发生，而且通常会以“迅雷不及掩耳之势”的传播速度将负面信息流传出去。

“危机”势如山倒

危机的特点就是具有突发性、聚焦性、破坏性和紧迫性，能在短时间内传遍世界，造成极为严重的局面。在信息传播速度异常发展的年代，负面影响的新闻自然会不胫而走。衣柜企业在面临品牌危机时，是没有多余的时间用来出谋划策的。而当下的衣柜市场，不管是因为产品质量问题还是售后服务纠纷，都会对企业品牌造成的负面影响。这时，企业就应果断应对，根据具体事件的性质，制定出对应的公关方案，将负面影响降至最低。

需做好危机公关

化危机为商机，是企业危机公关的最高境界。衣柜企业一定要对此类“危机”事件有足够的敏感度，出现“危机”，就要化解。首先就是要及时，一定要在事件还没有发酵升级成舆论中心的时候做出回应;其次就是诚实，用实事求是的态度面对社会和媒体，不能抱有“侥幸”的心理去弄虚作假，有错就道歉，没错就澄清，摆明事实;再次就要内部整理，对于为什么会出现这种危机的前因后果做出分析，并引以为戒，加强企业在这方面的工作力度，确保以后类似情况不再发生。