品牌营销

衣柜企业如何打好“感情服务”这副牌?

2014-11-13 10:291016次浏览
随着衣柜市场竞争日趋激烈,也出现不少衣柜企业同质化的现象,在产品同质化的背景下,衣柜企业想要取得优胜,也就只能通过营销手段的创新来缓解市场压力,通过不断的尝试寻求最佳的发展模式。如今的消费者不止看重产品本身,更看重的是服务和产品文化,情感营销将成为重要的营销手段。
品牌需坚守
市场竞争激烈,衣柜行业的类目繁多,产品同质化越来越明显,竞争机制不完善,这使得衣柜企业必须更专注于研发、营销和客服等环节。在一批行业龙头企业的带动和相关配套融合支持下,衣柜产业逐步走向品质时代,形成独特的竞争力和影响力。
衣柜品牌理念被贯彻和理解是企业需要真正落实的。品牌承诺就是实践品牌理念的实质誓言。从诉说产品到诉说故事,品牌承诺必须清晰、可信、引人入胜。
这就需要首先让每一个员工了解企业的衣柜品牌理念与品牌承诺,以及为什么它是对的。同时,提供员工们所需的工具、权能,使他们能够确切落实企业的衣柜品牌承诺。最后,激励,使员工们相信企业的品牌理念与品牌承诺,并了解自己在其中的角色,使之更加坚实。
体验需到位
随着整体经济状况的提升,对生活品质的追求,人们越来越注重的是服务。"顾客至上",很多企业都会打出这样的服务口号,但按照目前售后各种投诉情况来看,很少有企业能真正做到这一点。但服务却是衣柜企业生存最重要的要素。
当然,“物有所值”的产品在市场中仍然扮演着重要的角色,但是现在,产品仅仅是品牌体验的一部分,因此仅仅专注于产品的诉求是满足不了消费者的需求的。衣柜企业的品牌推广需要全盘的计划,只有做好上述工作,才能最终实现衣柜品牌与消费者的情感链接,推动衣柜市场的发展和进步。
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