一直以来,在快消品领域,网购出现假货的新闻层出不穷。随着消费者的日趋理性,对于近年来开始涉足电商的衣柜品牌来说,把握产品质量大关,树立诚信新风,更是开拓线上市场空间必不可少要做的工作。
网购有风险
网购出假货的新闻近年来屡见不鲜。消费者普遍反映:即使是品牌电商,大部分也只是口碑传得好,假货众多,很多情况是真假掺着一起卖。也有消费者反映,有很多知名的电商平台都是由一个个单独的商铺组成,产品都不是电商企业自己进货、检验,而是直接由厂家发货,这样一来就增加了网购的风险,让消费者对其渐渐失去信心。例如,一位消费者担忧地说:“之前在网上买的产品跟实体店的还是有区别,我现在不太敢在网上购物了。”
消费者对网购衣柜产品存在疑虑
“低价买来的产品质量肯定不如原价的好。”一位衣柜消费者抱怨道,“但是这种优惠一年只有一次,所以,我也只会选择我所熟知的品牌来买。”消费者的心理就是这样,一边想着低廉的价格,一边又想着优质的产品,最终相互纠结大打心理战。该消费者表示:“总觉得网上卖的衣柜产品是尾货,或者是专门针对电商开发的廉价产品品牌,即使有正品保证或者是专柜同步上新,我也对产品的质量甚是担忧。的确,网上购物不能亲身体验,看不见摸不着,对于衣柜这种大件家具来说,万一买到假货怎么办?这名消费者的担心确实实属正常。
衣柜电商需把好质量大关
业内人士表示,“企业电商的健康发展需要做三个点,一是精品意识;二是信誉意识;三是创新意识。”的确,优异的品质、诚信的经营理念和创新的设计、营销方式是企业耐以生存的根本,也是消费者支持与信赖的一个企业的根基。在经济体制深入改革的当下,今后市场的开发度将越来越高。但机遇越大,风险越大,在不断出现新机遇的情况下,衣柜企业发展电商应该尽快适应,把好质量、品质、诚信大关,才能真正把控机遇优势,获得消费者的认可,从而健康发展。
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