诗尼曼商学院2016第8期经销商集训营圆满成功

此次培训受到公司领导高度重视，诗尼曼副总裁黄总做公司战略战术的讲话，诗尼曼董事长助理胡总做如何做好做强诗尼曼经销商的讲话!同时财务中心宋总监、设计部经理童经理、电商事业部廖经理、活动推广部覃经理、家居配套集成颜经理、品牌管理中心曾主管、客户服务部巫主管、安装主管于主管、商学院4S组主管李朝胜老师，商学院高级讲师邹静老师分别对各自负责模块做深入阐述!经过培训经销商从公司战略到战术都有了深入了解，信心满满!此次课程设置：《走进诗尼曼》《诗尼曼企业发展战略与规划》《诗尼曼终端店面4S管理-32321模式》《诗尼曼全屋定制展示设计理念》《诗尼曼CRM客户管理系统》《诗尼曼家居顾问标准化销售系统》《诗尼曼设计师标准化设计系统》《诗尼曼电商平台》《VI基础规范和新媒体运用》《诗尼曼G单下单指引》《诗尼曼全屋定制之配套产品系列》《活动方案策划执行》《诗尼曼经销商财务对接流程》《诗尼曼产品知识、产品系列及卖点讲解》《诗尼曼生产工艺流程》《诗尼曼安装服务》。

诗尼曼董事长助理胡总课程分享：

一、做好诗尼曼经销商三大法宝：分好权，分好钱，有愿景!

1、分好权：充分授权，充分相信，充分监督!经销商要让员工动起来，让员工找到价值实现的舞台。

2、分好钱：企业不能维护企业利益而去牺牲员工利益。不要与自己员工争利益，团队才会爆破力，经销商强大，企业才能做大做强!

3、有愿景：员工跟随有梦想、有愿景、有目标、有激情的老板，充满斗志往前冲!

二、人才是企业的核心竞争力

1.培养人才：诗尼曼以帮扶经销商赚钱为培训。

2.留住人才：不要空着肚子搞革命，分好权，分好钱，提高员工幸福指数，给平台实现个人价值。

三、诗尼曼做强做大全方面助力终端

1.诗尼曼电商平台支持，资源共享，提高品牌广度。

2.走全屋定制道路：家具配套产品提升客单值。

3.定制设计团队：设计强，终端强，只有终端强，诗尼曼才能强。

四、做好诗尼曼经销商相信诗尼曼：相信相信的力量!

五、不忘初心，未雨绸缪。与总部各部门保持沟通顺畅，紧跟公司总部的脚步，走共同发展之路。

诗尼曼副总裁兼全屋定制事业部总经理黄总，精彩内容分享：

1.感悟三个词规则，机制，“变态”;

2.新商3个关键思考点：订单从哪里来，设计师配置培训，安装维护保养;

3.黄总管理哲学：营销“广、深、高、速”和运营“道、法、术、器”;

4.诗尼曼发展与经销商成长案例分享。

诗尼曼商学院总监周光辉老师精彩授课《诗尼曼商学院2016经营规划》《诗尼曼终端店面4S标准化管理-32321模式》,《诗尼曼经销商公司化运营6+1模式》讲到全屋定制的核心是设计，提倡全员设计，做经销商要懂设计，学安装，不要被员工绑架，以及分享如何建团队，做机制，培养团队，深受学员好评，课程精彩内容分享:

一、“6+1模式”：1.布局：店面辐射，开多店，开大店，创造客流量。2.展示：让别人看起来值比真正价值更重要。3.机制：机制就像发动机，让店面全员自动自发发挥自身的无限潜能，创造业绩、满意度。4.行销：主动营销抢占市场份额，先聚焦再爆破。5.团队：全员设计。 6.4S：诗尼曼终端标准化管理

二、店面4s标准化管理：4:4个维度(体验，服务，设计，数据)S：标准【体验】客户的体验值越高，客单值越大【服务】最好的营销就是服务，把服务做好，顺便再赚点钱【设计】客户需要的不是产品的简单堆砌，而是家里整体空间解决方案【数据】所有的决策都来源于数据，没有数据的决策都是胡扯。

三、店面标准化管理32321模式：3个核心：进店率、成交率、客单值;2个目标：业绩和满意度;3个方法：目标管理、培训、会议;2个基础：流程，规范;1个系统：督导系统。

诗尼曼财务中心宋效荣总监精彩授课《诗尼曼经销商财务对接流程》，分享财务管理知识、经销商报销流程、经销商如何测算店面的盈亏平衡点以及投入产出比的控制，店面利润核算以及财务管理流程，高效管理店面财务。

诗尼曼设计部童川川经理授课《全屋定制展示设计理念》，分享全屋定制11大空间，以及终端全屋定制展示要素：1、场景体验 2、装修风格 3、产品系列 4、产品个性 5、装饰配套，以及终端展厅该如何上样。

诗尼曼活动推广部覃梦琪经理精彩授课《活动方案策划与执行》分享一场成功开业活动的十件筹备工作事项，具有全方位、全局性的指导意义，同时具有超强实战意义的分享如何引起客户注意，吸引客户进店，达成成交行为的促销政策设立;并分享活动团队设立，目标的制定与分解，活动的机制与激励，课程内容循序渐进，指导性非常强。

诗尼曼品牌中心网络推广主管曾礼贤课上分享《VI基础规范和新媒体运用》进行新媒体应用讲解：1、官网正确打开方式及相关板块讲解 2、新媒体(微信，微博，今日头条，搜狐，百度贴吧)应用相关知识普及 3、诗尼曼官方微信公众号及其体系框架解析

家居配套集成中心颜经理精彩授课《诗尼曼全屋定制之配套产品系列》，精彩内容分享:1.全屋定制概念分析，从全屋定制上出发才能实现客单值的扩大，实现一站式解决方案，实现客户拧包入住;2.配套产品的卖点详细透析，好处利益的呈现，及如何为客户讲解细分;3.配套产品的全屋定制产品的搭配技巧，从产品的风格，产品的色彩进行产品搭配;4.诗尼曼畅销配套产品透析，让终端做到有的放矢。颜经理分析非常到位，细致。

电商事业部廖经理以电商平台为基础，结合终端店面实际情况，讲授如何利用电商平台去提高客户进店率以及如何通过平台去成交。核心：提高顾客体验值，扩大店面产品空间，最终目的：打造属于每个终端的旗舰店，提升客单值。诗尼曼大电商平台助力终端做大做强!

诗尼曼客户服务部售后主管巫东华授课《G单下单指引》清晰详细耐心地跟学员讲述遇到售后问题，该如何处理。

诗尼曼商学院李朝胜老师授课《诗尼曼经销商CRM客户关系管理》，讲解大数据库的作用，结合终端店面销售，充分利用方案库、产品库里面的资源，以提高设计师的作图、谈单率，提高成交率，客户资料通过CRM怎么去维护，并怎么通过CRM系统快速下单与下单跟进!

商学院李朝胜老师授课《诗尼曼设计师标准化设计系统》，精彩内容分享：1、设计师角色定位，打造销售型设计师、;2、在定制行业的双免服务下、客户购物行为的变化、市场竞争的严峻等，终端设计师如何提高工作效能?如何提升客户体验的差异化?如何提高成交率?如何提高二次成交率等进行了深入的分享 3、围绕一图一表一PPT，三个交付物的完成，从量尺阶段、确定方案和演练阶段、邀约进店，看图谈单阶段三个阶段展开30个动作。

《诗尼曼家居顾问标准化销售系统》:

1.家居顾问通过多渠道方式走出去主动营销客户，为店面增加客流量;2.标准化礼仪315原则迎接、问候、自我介绍模式接待客户;3.标准化需求探索7问，全面挖掘客户个性化需求;4.标准化循环报价技巧，有效提升与顾客的价格谈判，提高成交率;5.树立家居顾问客户进店的3阶目标，送客离店的3阶目标;6.标准化客户跟踪管理模式：1314520服务模式，有效提高客户二次进店率、成交率、满意度;7.标准化客户分类管理回访机制，提升品牌口碑，提高客户的转介绍率

诗尼曼商学院邹静老师授课讲解《诗尼曼产品基础知识与产品卖点》、《诗尼曼三大风格十三大系列产品》、《诗尼曼四大竞品分析及应对话术》产品是一切营销的基础，离开产品的营销都是浮云!诗尼曼商学院狠抓基础，夯实产品专业技能，专注产品基础知识!

客户服务部于燕辉主管带领学员开展安装实操课，从分板件、认识五金、柜体拼装、工具使用，五金件安装调试到安装现场遇到问题的改补技术，每位学员亲自动手安装7种类型的样柜、安装调试五金件，训练现场打孔和切板，打造经销商懂安装会安装，学员纷纷表示获益良多。

诗尼曼商学院许金华、张超老师带领学员参观展厅,在展厅对照实物给学员讲产品，从材料、五金、风格、色彩、设计理念、适合的人群等多方面剖析产品，让学员全方位深入了解产品。

6天的时间里，老师兢兢业业，学员一丝不苟，每天早上8点开始学习企业文化，晨舞，口号，白天一天满满的干货课程，晚上还要演练，学习产品，探讨店面薪酬体系，大家热火朝天，收获满满。诗尼曼商学院全力以赴打造营销、管理、销售、安装、服务一体化的全能型经销商，抢占售后服务的口碑制高点就是抢占顾客心智，就是做大做强有力保障!