在很久之前,整体衣柜就成为了欧美等国家的必备家具,而目前,在我国国内,整体衣柜还处于发展中的初期阶段。但是这几年随着人们对于装修的认识也在不断的提高层次,于是在现代家居装修中就更多的使用了整体衣柜。整体衣柜也能够进行量身订做了,而且非常时尚、环保,所以成为了近几年来家庭衣柜消费的热点。那么,整体衣柜在销售过程中应该注意哪些事项呢?销售精英们应该掌握哪些销售技巧呢?现在我们就来具体的分析一下吧!
首先,销售人员在销售整体衣柜时要确保给顾客留下完美的第一印象,这点非常的。销售人员要做到仪容整齐,而且态度和蔼。见到顾客时,一定要第一时间迎接,动作快,保持一米左右的距离。一位美国的社会心理学家就人与人之间的物理距离的调研结果显示,人际交往中的正式距离在360厘米至760厘米之间,这是公众距离,非常采到防御行为,多出现在正规场合或者陌生人之间。社交距离为120厘米至210厘米之间,多出现在职场交往和商业会议中。较远的社交距离为120厘米至360厘米之间,主要用于公务性接触。所以,销售人员在与顾客接触时一定要把握好距离,确保良好的第一印象。
其次,一定要采取一定的方法来留住顾客,顾客的停留时间越长,成交的机率就越高。所以应想办法制造话题并引导顾客。另外,还要想办法吸引顾客身边的伙伴,例如,如果顾客带的是小孩子,那可以准备一张小孩椅,这样顾客就可以专门看产品不会被打扰了。例如,也可以做一下书报架或者放一些报纸杂志类的,这样顾客的朋友们也会觉得有事可做。如果空间允许的话,那可以安排一下洽谈区,这样就可以边看商品连喝茶了,顾客可以享受到一次非常好的购物过程,不是吗?
最后要说明的是,产品一定要确保质量,要让顾客认可。销售人员在销售整体衣柜时要学会从顾客的角度考虑问题,换位思考,在导购时向顾客耐心细心的解决疑惑,还要向顾客推荐适合的产品,适度挖掘顾客的深层次需求。顾客的需求无外乎这几种,认识清楚之后并针对于不同的顾客采取不同的销售策略,想必一定会取得非常好的销售效果。
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