打造终端店面，用服务感动顾客

5月4日，客来福K6模式培训大会在客来福会议室隆重举行，来自北京的实战营销团队为大家进行了精彩的培训。本次培训会共分为5月4日—5日两天，主要从团队、管理、店长、店面、销售、小区、话术等方面的实操进行系统的培训和演练。客来福的招商、合肥直营店、运营等团队共80多人参加了此次培训，无论是热情士气，还是工作技能和方法都得到了明显地提升。

图为张总在进行自转系统理念导入

培训会开始，客来福营销总监张总进行了自转系统理念的导入。他从为什么要培训、怎么接受培训等方面与培训人员进行了热烈的互动，现场气氛被充分调动起来。

在第一天的培训中，培训讲师主要从合肥望湖美家居客来福专卖店为例，非常细致地讲述了店面的管理、产品的陈设、店长以及导购员基本的岗位职责以及一些销售过程中的基本策略和技巧，并同时邀请现场的学员进行上场演示，让参加培训的人员受益匪浅。现场的受训人员也是非常细心地去聆听，在笔记本上认真而快速地做着笔记。

图为学员在认真听讲做笔记

此次培训会的重点是工作的实操方面。在谈到销售策略和技巧上面，培训讲师以晨夕会为主要切入点，重点讲述了如何破冰、如何跟踪、如何送客，如何通过现场的销售道具的生动化展示、改善话术等等去提高店面成交率。在谈到话术方面，讲师总结了实际中现实销售中，导购员经常会遇到的一些问题，并给予了非常有技巧地答案和策略。

图为培训讲师在提问问题

图为现场PK

此次培训会除了基本技能和技巧的培训，还增添了更多的PK环节。团队风采展示PK、晨会流程PK、话术演练大PK等等。在PK中，现场受训人员结合培训内容和要求，同时充分发挥自己的想象力，精彩的创意展示，让人脑洞大开，客来福的第四组培训学员，最终以最高成绩，取得第一名，营销总监张总，渠道部汪部长等领导为胜出学员颁奖。

文：中国衣柜网