随着互联网的飞速发展,网购大潮席卷而来,电商在此驱动下,也逐渐渗透到各行各业,衣柜行业也不例外。然而,对于衣柜这种大件耐消产品来说,如果质量没有保证、服务没有做到位,衣柜企业电商发展恐怕也难以长久。
衣柜企业布局电商再添“堵”
据央视财经频道报道,2014年下半年,国家工商总局、中国消费者协会两次对网络交易平台上销售的商品进行了质量检测,在抽查的9个电商平台中,有7个在卖假冒或质量不合格商品,问题率约为77.8%。电商平台售卖的三星手机品牌正品率为0,小米手机的正品率只有40%。
上述数据无疑给正在积极布局电子商务的部分衣柜企业,再添了一些“堵”。另外,据央视报道,国家工商总局、中国消费者协会抽取的92件样品中有38件样品是非正品,存在假冒伪劣、翻新、产品含量与宣传不符、无3C认证、非授权正规渠道销售等问题。销售非正品的网站涉及京东、淘宝、天猫、1号店、中关村电子商城等。
问题曝光利于规范衣柜电商发展
俗话说得好,有问题是好事,就怕没有问题,问题解决能很好地促进行业良性发展。央视对于这次抽查结果的曝光,一定会让网上各路经销商以及第三方平台开始改进。衣柜企业现在要做的,就是保证产品的质量,只有做到这一点,才永远不会害怕消费者的投诉。当然,还应该建设完善的售后服务体系,等到消费者产品出现问题的时候,能够及时解决,让消费者满意,从而建立品牌的信誉度和美誉度。
总的来说,不管电商有多少问题,只要衣柜企业坚持做自己,把产品的质量放在第一位,并更好地为消费者解决一切售前、售中、售后问题,在这竞争激烈的市场中,衣柜电商之路还是能越走越远,越走越好的。
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