后人回顾2020年，疫情二字的提及率想必会高居前列。本期的年末盘点，将为您呈现海尔全屋家居的战“疫”特辑，看如何在逆势下乘风破浪、如何在非常时期闪耀品牌光辉……

01坚守服务，点亮居家时光

年初，突如其来的疫情打乱了国人的生活节奏，一时间全民开启宅家模式。非常时期，愈见人情冷暖，愈能检视一个品牌的底色。

为了降低疫情对用户日常生活的影响，海尔全屋家居选择坚守一线。服务团队及时制定上门服务规范，发布“致全国用户的一封信”，宣示对用户的庄严承诺。期望汇聚点滴的善与暖，照亮用户的居家时光。

(图片来源：海尔全屋家居公众号，侵删)

每一个奋斗在前线的终端服务人员，不畏艰难、尽职尽责，他们是最可爱的人。以精湛的技术为用户解决难题，以暖心的服务举措创造用户感动。他们敲响用户家门的那一刻，不仅在诠释何为使命必达，也在传递着信心和希望。

阻隔的是疫情，传递的是温情。在任何时候，人与人之间都有温暖与关爱在传递着，海尔全屋家居的真诚服务让这种传递充满正能量。

02共克时艰，变局中开新局

为携手全国经销商共同打赢防疫战，坚定市场信心、带来更实际的营销支持，海尔全屋家居在疫情期间对全国经销商推出相应补贴政策。

(图片来源：海尔全屋家居公众号，侵删)

在全国上下一心抗击新冠肺炎疫情的时刻，为防控疫情，各企业纷纷延迟复工。海尔全屋家居主动支持，希望能够帮助经销商解决当前经营难题，并鼓励经销商利用好海尔全屋家居线上渠道，提升销额。

后续，举办多场线上招商，推出“N个渠道”合作新模式，经销商加盟不再局限于独立店，各类触点网络、各类销售端均可加盟合作，将大大降低经销商加盟投入与门槛，丰富经营模式。

同时，积极帮助经销商对店面进行升级改造，建立起家居家电融合的生态店，使经销商单笔订单大幅增值。

03智能抑菌，呵护居家健康

为了响应用户日益提升的居家健康诉求，海尔全屋家居在产品中融入多种智能除菌技术，打造玄关、卧室、阳台等多个空间的抑菌解决方案，实现强大收纳储物功能的同时，守护每一位用户的居家健康，让居家更智能更美好。

(图片来源：海尔全屋家居公众号，侵删)

疫情之下，各行业的营销资源往线上倾斜，直播成为各大家居品牌相互搏杀的主战场。海尔全屋家居的直播从大家居场景切入，提供沉浸式、场景化的购物体验。

依托各具风格的样板间，将产品放到各个场景中演示介绍，让用户更直观地感知产品的风格、功能等特性，主播在直播过程中进行家装干货分享和新时代生活方式呈现。

结语：

尽管疫情一度对生活造成影响，将人们的生活半径限缩在家中，但也因此有了更多与家人相处的时光，有了更多与自我对话的时光。

最终，所有关切的目光与温暖的支持汇聚成强大的力量，全国上下众志成城、万众一心，使得生活逐渐步入正轨。海尔全屋家居也书写下精彩篇章，成为前行路上的宝贵财富。

只要一直在路上，就没有到不了的远方！