守护安全 畅通消费！帅太家居集团受邀参加省消协315座谈会！

河南帅太整体定制家居有限公司受邀作为家居行业唯一代表与碧桂园河南区域、好想你集团等企业、行业组织、新闻记者等相关人士出席了座谈会。

据悉，本次座谈会由河南省消费者协会主办、中国消费者报河南记者站、河南名优品牌管理研究院协办，会议在河南省市场监督管理局会议室召开。旨在315国际消费者权益保护日到来之际，根据国家市场监管总局“3·15”宣传总体部署，贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会及中央经济工作会议精神，围绕中国消费者协会2021“守护安全 畅通消费”年主题，展开深入探讨。

座谈会由河南省消费者协会副秘书长王中胜主持，他表示，今年以来，省消协围绕“守护安全，畅通消费”年主题开展多方面工作，包括强化新兴消费业态和消费模式监督力度，关注直播带货、社区团购、长租公寓、共享式消费、在线教育培训等新兴消费业态和消费模式，加大对违法失信行为、不良营商手法等侵害消费者人身权益和财产安全有关问题的监督力度，促进企业诚信经营。本次会议上帅太荣获良好企业保护消费者利益社会责任承诺单位。

河南帅太整体定制家居有限公司常务副总刘帅在发言时表示：帅太家居集团是一家集全屋定制、厨卫电器、木门卫浴于一体的一站式家居企业，全国拥有6大生产基地，其中4个生产基地位于河南郑州。在定制家居行业中，难以做到成品家具的所见即所得，因为从效果图到安装过程中有很多环节会受影响。帅太家居集团从2015年开始耗巨资开始着重定向研发从前端消费者选购到最后安装交付全流程全闭环的软件系统，做到全链条管控，实现从效果图直接对接到生产设备，保证消费者真正实现所见即所得。帅太家居集团成为家具行业中为数不多通过两化融合管理体系评定的企业。

产品上帅太家居集团从2016年开始针对板材做全新的环保升级，OSB无醛原态板、MDI胶、封边等基材的升级，采用新西兰进口原木，实现消费者的即装即住的需求。与此同时还推出了工厂开放日，提倡消费者参加并真实的走进生产车间近距离观察，达到溯源透明化消费。

帅太家居集团承诺在全国范围内所有订单在未进入生产之前均可无条件退订，这是对消费者的一种保障。帅太家居集团也在一直坚持推行红地毯服务、年度双回访服务、五心服务，每年两次为消费者进行免费调试维修，上门清洗等服务，帅太做到了几乎零投诉，客户满意度基本在99%以上。帅太家居集团希望能够在消协和各部门的指导下，在定制家居行业中更加完善和进步。

会上，公司还和参会的15家企业在现场集体签署了《良好企业保护消费者利益社会责任承诺书》，公开承诺未来将诚信自律，依法经营，切实维护消费者合法权益，为营造良好消费环境，促进经济发展，构建和谐社会，作出新贡献。